قوانین استفاده از فروشگاه
این صفحه چهارچوب رسمی خرید از VSHOUSE را روشن میکند؛ از مسیر ثبت سفارش و نحوه نمایش قیمتها تا شرایط ابطال سفارش و قانون حاکم بر رابطه شما و فروشگاه.
آخرین بازنگری: تیر ۱۴۰۵
پذیرش قوانین
ورود به فروشگاه، ساخت حساب کاربری و ثبت هر سفارش به معنای مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است. متن حاضر چهارچوب رابطه میان شما و فروشگاه را مشخص میکند و در کنار رویه ارسال، رویه مرجوعی و سیاست حریم خصوصی خوانده میشود.
فروشگاه میتواند این قوانین را در گذر زمان بازنگری کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه همواره ملاک عمل است و تاریخ آخرین بازنگری نیز در همین صفحه درج میشود.
مسیر ثبت سفارش
خرید در VSHOUSE مسیر روشنی دارد: ابتدا کالاهای موردنظر را به سبد خرید اضافه میکنید، سپس نشانی تحویل را ثبت یا انتخاب میکنید، روش ارسال را مشخص میکنید و در پایان سفارش خود را ثبت میکنید.
پس از ثبت، نتیجه سفارش در صفحه تایید سفارش نمایش داده میشود و همان سفارش در بخش سفارشهای حساب کاربری شما نیز قابل مشاهده و پیگیری است.
قیمتها و نحوه پرداخت
تمام قیمتهای قابل مشاهده مشتری در فروشگاه به تومان نمایش داده میشوند؛ مبالغ زیرساختی سفارش طبق استاندارد پرداخت ایران به ریال ثبت میشوند. پیش از ثبت سفارش، جمعبندی کامل هزینهها را در سبد خرید و مرحله تسویه میبینید.
در VSHOUSE سفارش شما در سایت ثبت میشود و پرداخت آن پس از ثبت بهصورت دستی بررسی و تأیید میگردد. نتیجه ثبت و پیگیری سفارش در حساب کاربری شما قابل مشاهده است.
بررسی، اصلاح و ابطال سفارش
فروشگاه پس از ثبت سفارش، آن را از نظر موجودی کالا و صحت قیمت بررسی میکند. اگر کالایی به دلیل خطای موجودی یا اشتباه در قیمتگذاری قابل تامین نباشد، فروشگاه میتواند سفارش را به طور کامل یا جزئی لغو کند.
در صورت لغو، اگر پرداختی برای سفارش تأیید شده باشد، بازگشت مبلغ از مسیر پشتیبانی و بهصورت دستی پیگیری میشود و نتیجه از طریق حساب کاربری به اطلاع شما میرسد.
مسئولیتهای خریدار
صحت اطلاعاتی که هنگام خرید ثبت میکنید — از نشانی تحویل تا شماره همراه — بر عهده شماست؛ خطا در این اطلاعات میتواند تحویل سفارش را با تاخیر یا مشکل روبهرو کند.
ورود به حساب کاربری با کد یکبارمصرف پیامکی انجام میشود. این کد محرمانه است و نباید در اختیار دیگران قرار گیرد؛ سفارشهایی که از طریق حساب شما ثبت میشوند، سفارش شما تلقی میشوند.
قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین و هر خریدی که از فروشگاه انجام میشود تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف بر همین اساس رسیدگی میشود.
پیش از هر اقدام دیگری، پیشنهاد میکنیم موضوع را از مسیر حساب کاربری با فروشگاه در میان بگذارید؛ بیشتر ابهامها در همین مرحله برطرف میشود.